A comunicação empresarial

 A comunicação dentro da Riot Games se dá, na maioria das vezes, com o jogador por meio das postagens nas mídias sociais, em que utilizam para divulgar novidades sobre os produtos, como uma linha de "skins" novas, atualizações dentro do jogo, pesquisas sobre campeões do jogo, novidades sobre as animações, entre outros. Também se utiliza do suporte por email para resolver problemas direto com os jogadores ou receber alguma forma de feedback. Isso no entanto não garante que todos os problemas sejam resolvidos, a maioria do feedback que os jogadores dão pelos canais de comunicação acaba sendo ignorado pela empresa, o que leva ao descontatentamento dos jogadores. Apesar das tentativas da Riot Games de resolver isso por meio de vídeos e postagens ainda falta realmente ouvir o feedback dos jogadores e resolver os problemas dos produtos em vez de apenas ignorá-los.